Protection des données

1. La protection des données en bref

Informations générales

Les remarques suivantes fournissent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles comprennent toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans la politique de confidentialité figurant sous ce texte.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site web. Ses coordonnées figurent dans la section « Informations sur le responsable » de la présente politique de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, d’une part, lorsque vous nous les fournissez. Il peut s’agir de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement lorsque vous visitez le site web par nos systèmes informatiques. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur internet, système d’exploitation ou heure d’accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quoi servent vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en tant qu’utilisateur. Si des contrats peuvent être conclus ou initiés via le site web, les données transmises sont également traitées pour des offres de contrat, des commandes ou d’autres demandes.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit à tout moment de recevoir gratuitement des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit de demander la correction ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir. En outre, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour cela et pour toute autre question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Outils d’analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez ce site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l’aide de programmes d’analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d’analyse dans la politique de confidentialité suivante.

2. Hébergement

Nous hébergeons le contenu de notre site web auprès du fournisseur suivant :

Alfahosting

Le fournisseur est Alfahosting GmbH, Ankerstraße 3b, 06108 Halle (Saale) (ci-après « Alfahosting »). Lorsque vous visitez notre site web, Alfahosting collecte divers fichiers journaux, y compris vos adresses IP.

Pour plus de détails, veuillez vous référer à la politique de confidentialité d’Alfahosting : https://alfahosting.de/datenschutz/.

L’utilisation d’Alfahosting est basée sur l’art. 6(1)(f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à présenter notre site web de la manière la plus fiable possible. Si le consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué uniquement sur la base de l’art. 6(1)(a) du RGPD et du § 25(1) de la TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, pour l’empreinte digitale de l’appareil) tel que défini par la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Accord sur le traitement des données

Nous avons conclu un accord sur le traitement des données (DPA) pour l’utilisation du service mentionné ci-dessus. Il s’agit d’un contrat requis par la loi sur la protection des données afin de garantir que le fournisseur traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

3. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site web prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu’à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.

Veuillez noter que la transmission de données sur Internet (par exemple, la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Remarque sur l’organisme responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Frenvi GmbH
Phanindra Gopala Krishna
Julius-Hatry-Str. 1
68163 Mannheim

Téléphone: +49 17687278366
E-mail: info@frenvi.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

Durée de conservation

Sauf si une durée de conservation plus spécifique est indiquée dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel resteront en notre possession jusqu’à ce que la finalité du traitement des données ne s’applique plus. Si vous faites valoir une demande de suppression justifiée ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, sauf si nous avons d’autres raisons légalement admissibles de conserver vos données à caractère personnel (par exemple, des délais de conservation fiscaux ou commerciaux) ; dans ce dernier cas, la suppression intervient lorsque ces raisons ne s’appliquent plus.

Informations générales sur la base juridique du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD ou de l’art. 9, al. 2, let. a du RGPD, si des catégories particulières de données au sens de l’art. 9, al. 1 du RGPD sont traitées. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données est également fondé sur l’art. 49, paragraphe 1, point a), du RGPD. Si vous avez consenti à l’enregistrement de cookies ou à l’accès à des informations sur votre terminal (par exemple, via l’empreinte digitale de l’appareil), le traitement des données est également basé sur l’article 25, paragraphe 1, de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Si vos données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à des mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l’article 6(1)(b) du RGPD. Si vos données sont nécessaires pour remplir une obligation légale, nous les traitons sur la base de l’art. 6(1)(c) du RGPD. Le traitement des données peut également être fondé sur notre intérêt légitime en vertu de l’art. 6(1)(f) du RGPD. La base juridique applicable dans chaque cas particulier est expliquée dans les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité.

Remarque sur le transfert de données vers des pays hors UE dont le niveau de protection des données est insuffisant et vers des entreprises américaines non certifiées au titre du DPF

Nous utilisons des outils provenant d’entreprises situées dans des pays hors UE dont le niveau de protection des données est insuffisant, ainsi que des outils américains dont les fournisseurs ne sont pas certifiés au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Lorsque ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers ces pays et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait que ces pays peuvent ne pas garantir un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE.

Nous notons que les États-Unis, en tant que pays tiers sûr, offrent généralement un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE. Le transfert de données vers les États-Unis est autorisé lorsque le destinataire est certifié dans le cadre du DPF ou dispose de garanties supplémentaires appropriées. Vous trouverez des informations sur les transferts vers des pays tiers, y compris les destinataires des données, dans la présente politique de confidentialité.

Destinataires des données à caractère personnel

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous travaillons avec diverses parties externes. Dans certains cas, le transfert de données à caractère personnel à ces parties est nécessaire. Nous ne transférons des données à caractère personnel que lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat, lorsque la loi l’exige (par exemple, aux autorités fiscales), lorsque nous avons un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ou lorsqu’une autre base juridique autorise le transfert. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous ne transférons des données à caractère personnel que sur la base d’un accord de traitement des données valide. En cas de traitement conjoint, un accord de traitement conjoint est conclu.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné précédemment. La légalité du traitement des données effectué avant la révocation n’est pas affectée.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 du RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST FONDÉ SUR L’ART. 6, PARAGRAPHE 1, POINT E) OU F) DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS.
LA BASE JURIDIQUE APPLICABLE À CHAQUE OPÉRATION DE TRAITEMENT FIGURE DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
SI VOUS VOUS OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, SAUF SI NOUS POUVONS DÉMONTRER QU’IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR CONTINUER LE TRAITEMENT.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Real Cookie Banner

Unsere Website nutzt die Consent-Technologie von Real Cookie Banner, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling (im Folgenden „Real Cookie Banner“).

Real Cookie Banner ist lokal auf unseren Servern installiert, sodass keine Verbindung zu den Servern des Anbieters von Real Cookie Banner hergestellt wird. Real Cookie Banner speichert einen Cookie in Ihrem Browser, um Ihnen die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, den Real Cookie Banner-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Der Einsatz von Real Cookie Banner erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Zoho CRM

Wir nutzen Zoho CRM auf dieser Website. Anbieter ist Zoho Corporation Pvt. Ltd., Estancia IT Park, Plot No. 140 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District 603 202, Indien (nachfolgend „Zoho CRM“).

Zoho CRM ermöglicht es uns unter anderem, bestehende und potenzielle Kunden sowie Kundenkontakte zu verwalten und Vertriebs- und Kommunikationsprozesse zu organisieren. Der Einsatz des CRM-Systems ermöglicht uns ferner die Analyse und Optimierung unserer kundenbezogenen Prozesse. Die Kundendaten werden auf den Servern von Zoho CRM gespeichert. Details zu den Funktionen von Zoho CRM finden Sie hier: https://www.zoho.com/de/crm/help/getting-started/key-features.html.

Die Verwendung von Zoho CRM erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effizienten Kundenverwaltung und Kundenkommunikation. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Zoho CRM: https://www.zoho.com/privacy.html und https://www.zoho.com/gdpr.html.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Kommentarfunktion auf dieser Website

Für die Kommentarfunktion auf dieser Seite werden neben Ihrem Kommentar auch Angaben zum Zeitpunkt der Erstellung des Kommentars, Ihre E-Mail-Adresse und, wenn Sie nicht anonym posten, der von Ihnen gewählte Nutzername gespeichert.

Speicherung der IP-Adresse

Unsere Kommentarfunktion speichert die IP-Adressen der Nutzer, die Kommentare verfassen. Da wir Kommentare auf dieser Website nicht vor der Freischaltung prüfen, benötigen wir diese Daten, um im Falle von Rechtsverletzungen wie Beleidigungen oder Propaganda gegen den Verfasser vorgehen zu können.

Abonnieren von Kommentaren

Als Nutzer der Seite können Sie nach einer Anmeldung Kommentare abonnieren. Sie erhalten eine Bestätigungsemail, um zu prüfen, ob Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind. Sie können diese Funktion jederzeit über einen Link in den Info-Mails abbestellen. Die im Rahmen des Abonnierens von Kommentaren eingegebenen Daten werden in diesem Fall gelöscht; wenn Sie diese Daten für andere Zwecke und an anderer Stelle (z. B. Newsletterbestellung) an uns übermittelt haben, verbleiben diese Daten jedoch bei uns.

Speicherdauer der Kommentare

Die Kommentare und die damit verbundenen Daten werden gespeichert und verbleiben auf dieser Website, bis der kommentierte Inhalt vollständig gelöscht wurde oder die Kommentare aus rechtlichen Gründen gelöscht werden müssen (z. B. beleidigende Kommentare).

Rechtsgrundlage

Die Speicherung der Kommentare erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Gravatar

Wir haben Gravatar auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist die Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA (nachfolgend Gravatar).

Gravatar ist ein Tool, das es ermöglicht, persönliche Bilder (Avatare) für die Nutzer unserer Website bereitzustellen. Die Avatare dienen als visuelle Repräsentationen der Nutzer und werden überall dort angezeigt, wo ein Nutzer mit der Plattform interagiert (z. B. in Foren oder Chats). Wenn ein Nutzer mit der Plattform interagiert, wird sein Avatar basierend auf der mit seiner E-Mail-Adresse verknüpften Auswahl angezeigt. Dies verleiht der Online-Präsenz der Nutzer eine persönliche Note und erleichtert die Identifizierung, da das gewählte Bild den Nutzern zugeordnet wird, wenn sie online aktiv sind.

Wenn Sie auf unserer Website kommentieren bzw. interagieren und dabei Gravatar aktiviert ist, wird der Hash der E-Mail-Adresse des Nutzers, der Gravatar nutzt (wird als ID genutzt) von Gravatar verarbeitet.

Die Verwendung von Gravatar erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Darstellung seiner Foren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://automattic.com/privacy/.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4709.

Auftragsverarbeitung

5. Réseaux sociaux

Facebook

Ce site web comprend des éléments du réseau social Facebook. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Selon Facebook, les données collectées peuvent également être transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.

Vous trouverez ici un aperçu des éléments des médias sociaux Facebook : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Lorsque l’élément du réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur Facebook. Facebook reçoit ainsi l’information que vous avez visité ce site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez relier le contenu de ce site web à votre profil Facebook. Facebook peut alors attribuer la visite à votre compte. Veuillez noter qu’en tant que fournisseur du site web, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Facebook : https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6(1)(a) du RGPD et au § 25(1) du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web et transférées à Facebook à l’aide de cet outil, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement des données (art. 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite à la collecte et au transfert des données à Facebook. Le traitement par Facebook après le transfert ne relève pas de notre responsabilité conjointe. Nos obligations conjointes sont définies dans un accord de traitement conjoint : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. En vertu de cet accord, nous sommes responsables de fournir des informations sur la confidentialité et de garantir la mise en œuvre sécurisée des outils Facebook sur notre site web. Facebook est responsable de la sécurité des données de ses produits. Les personnes concernées peuvent faire valoir leurs droits (par exemple, demandes d’accès) directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir vos droits auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381, https://www.facebook.com/policy.php.

La société est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (DPF), un accord entre l’UE et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données. Les entreprises certifiées s’engagent à respecter ces normes. Pour plus d’informations : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

X (anciennement Twitter)

Ce site web inclut des fonctions du service X (anciennement Twitter). Ces fonctions sont fournies par X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Pour le traitement des données des personnes résidant en dehors des États-Unis, l’organisme responsable est Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande.

Lorsque l’élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur X. X (anciennement Twitter) reçoit des informations sur votre visite sur ce site web. L’utilisation de X et de la fonction « Re-Tweet » ou « Repost » relie les sites web que vous visitez à votre compte X et les rend accessibles à d’autres utilisateurs. Nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par X. Pour plus d’informations : https://x.com/de/privacy.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6(1)(a) du RGPD et au § 25(1) du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de l’UE. Détails : https://gdpr.x.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité dans X dans les paramètres de votre compte : https://x.com/settings/account.

L’entreprise est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (DPF). Pour plus d’informations : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/2710.

Instagram

Ce site web inclut des fonctions Instagram, fournies par Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande.

Lorsque l’élément est actif, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur Instagram. Instagram reçoit des informations sur votre visite.

Si vous êtes connecté à Instagram, le fait de cliquer sur le bouton Instagram relie le contenu du site web à votre profil Instagram. Instagram peut alors attribuer la visite à votre compte. Nous n’avons pas connaissance des données transmises ni de leur utilisation.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6(1)(a) du RGPD et au § 25(1) du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données collectées et transmises à Facebook ou Instagram à l’aide de cet outil sont contrôlées conjointement par nous et Meta Platforms Ireland Limited (art. 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite à la collecte et au transfert des données ; le traitement ultérieur par Facebook/Instagram ne relève pas de notre responsabilité. Plus de détails : https://www.facebook.com/legal/controlle

6. Outils d'analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d’intégrer des outils de suivi, d’analyse et d’autres technologies sur notre site web. Google Tag Manager ne crée pas de profils d’utilisateurs, ne stocke pas de cookies et n’effectue pas d’analyses indépendantes. Il est utilisé uniquement pour gérer et déployer les outils qui y sont intégrés. Cependant, Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut également être transférée à la société mère de Google aux États-Unis.

L’utilisation de Google Tag Manager est basée sur l’art. 6(1)(f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à intégrer et à gérer rapidement et facilement divers outils sur le site web. Si le consentement est demandé, le traitement est basé sur l’art. 6(1)(a) du RGPD et le § 25(1) du TDDDG, dans la mesure où le consentement couvre le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil). Le consentement peut être révoqué à tout moment.

L’entreprise est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (DPF), un accord entre l’UE et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données. Chaque entreprise certifiée s’engage à respecter ces normes. Pour plus d’informations : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Analytics

Ce site web utilise les fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l’exploitant du site web d’analyser le comportement des visiteurs du site. L’exploitant reçoit diverses données d’utilisation, telles que les pages consultées, le temps passé, les systèmes d’exploitation utilisés et l’origine des utilisateurs. Ces données sont résumées dans un identifiant utilisateur et associées à l’appareil du visiteur.

De plus, Google Analytics peut suivre les mouvements de la souris, le défilement et les clics. Google Analytics utilise également des techniques de modélisation pour compléter les ensembles de données et applique des technologies d’apprentissage automatique dans l’analyse.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de réidentifier les utilisateurs dans le but d’analyser leur comportement (par exemple, les cookies ou les empreintes digitales des appareils). Les informations collectées par Google concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement en vertu de l’art. 6(1)(a) du RGPD et du § 25(1) du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de l’UE. Détails : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (DPF). Plus d’informations : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Anonymisation de l’adresse IP

L’anonymisation de l’adresse IP dans Google Analytics est activée. Cela signifie que votre adresse IP est raccourcie par Google au sein de l’UE ou d’autres États de l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilise ces informations pour le compte de l’exploitant du site web afin d’évaluer l’utilisation du site, de créer des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur à Google n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement des données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Signals

Nous utilisons Google Signals. Lorsque vous visitez notre site web, Google Analytics collecte des données telles que votre emplacement, votre historique de recherche, votre historique YouTube et des données démographiques (données sur les visiteurs). Ces données peuvent être utilisées via Google Signals à des fins de publicité personnalisée. Si vous disposez d’un compte Google, les données peuvent être liées à votre compte Google et utilisées pour des messages publicitaires personnalisés. Les données sont également utilisées pour créer des statistiques anonymisées sur le comportement des utilisateurs.

Accord sur le traitement des données

Nous avons conclu un accord sur le traitement des données avec Google et nous nous conformons pleinement aux exigences strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

7. Newsletter

Données relatives à la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur ce site internet, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l’adresse e-mail fournie et que vous consentez à recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n’est collectée, ou seulement sur une base volontaire. Pour la gestion de la newsletter, nous faisons appel à des prestataires de services de newsletter décrits ci-dessous.

Zoho Campaigns

Ce site internet utilise Zoho Campaigns pour l’envoi de newsletters. Le fournisseur est Zoho Corporation Pvt. Ltd., Estancia IT Park, Plot No. 140 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, District de Kanchipuram 603 202, Inde (« Zoho Campaigns »).

Zoho Campaigns est un service permettant l’organisation et l’analyse de l’envoi de newsletters. Les données que vous fournissez lors de l’inscription à la newsletter sont stockées sur les serveurs de Zoho Campaigns.

Analyse des données via Zoho Campaigns

Avec Zoho Campaigns, nous pouvons analyser nos campagnes de newsletter. Par exemple, nous pouvons voir si une newsletter a été ouverte et quels liens ont été cliqués. Cela nous permet de déterminer quels liens ont été cliqués le plus fréquemment.

Nous pouvons également voir si certaines actions prédéfinies ont été effectuées après l’ouverture ou le clic sur la newsletter (taux de conversion), par exemple si vous avez effectué un achat après avoir cliqué sur la newsletter. Si vous ne souhaitez pas que Zoho Campaigns procède à cette analyse, vous devez vous désabonner de la newsletter. Chaque newsletter contient un lien prévu à cet effet.

Zoho Campaigns nous permet également de classer les destinataires de la newsletter (segmentation) selon l’âge, le sexe, la localisation, etc., afin d’adapter les newsletters à des groupes cibles spécifiques. Là encore, si vous ne souhaitez pas cette analyse, vous devez vous désabonner via le lien fourni dans chaque newsletter.

Plus d’informations sur les fonctionnalités de Zoho Campaigns :
https://www.zoho.com/campaigns/features.html

Politique de confidentialité de Zoho Campaigns :
https://www.zoho.com/privacy.html
https://www.zoho.com/gdpr.html

Base juridique

Le traitement des données est fondé sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails :
https://www.zoho.com/privacy.html

Durée de conservation

Les données que vous fournissez pour l’abonnement à la newsletter sont conservées par nos soins jusqu’à votre désinscription de la newsletter ou jusqu’à ce que le prestataire de services de newsletter les supprime après votre désinscription ou lorsque la finalité n’est plus applicable. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer des adresses e-mail de notre liste de diffusion à notre discrétion, sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Les données stockées à d’autres fins ne sont pas affectées.

Après votre désinscription, votre adresse e-mail peut être conservée dans une liste noire par nous ou par le prestataire de services de newsletter, si cela est nécessaire pour empêcher de futurs envois. Les données figurant sur la liste noire sont utilisées exclusivement à cette fin et ne sont pas combinées avec d’autres données. Cela protège à la fois vos intérêts et les nôtres dans le respect des obligations légales relatives à l’envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, point f du RGPD). La conservation dans la liste noire est illimitée, mais vous pouvez vous y opposer si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Accord de traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données (Data Processing Agreement – DPA) pour l’utilisation du service mentionné ci-dessus. Cet accord légalement requis garantit que le prestataire traite les données personnelles des visiteurs de notre site internet uniquement selon nos instructions et en conformité avec le RGPD.

8. Plugins et outils

YouTube avec mode de confidentialité renforcée

Ce site internet intègre des vidéos provenant de YouTube. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Lorsque vous visitez une page contenant du contenu YouTube intégré, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages de notre site que vous avez consultées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Nous utilisons YouTube en mode de confidentialité renforcée. Les vidéos lues dans ce mode ne sont pas utilisées par YouTube pour personnaliser votre expérience de navigation. Les publicités affichées en mode de confidentialité renforcée ne sont pas non plus personnalisées. Dans ce mode, aucun cookie n’est installé ; toutefois, des éléments de stockage local peuvent être enregistrés dans votre navigateur. Ceux-ci peuvent contenir des données personnelles et être utilisés pour reconnaître les utilisateurs. Pour plus de détails sur le mode de confidentialité renforcée, veuillez consulter :
https://support.google.com/youtube/answer/171780

Un traitement supplémentaire des données peut avoir lieu lorsque vous activez une vidéo YouTube, sur lequel nous n’avons aucune influence.

L’utilisation de YouTube repose sur notre intérêt légitime à présenter nos contenus en ligne de manière attrayante (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Lorsque le consentement est requis, le traitement des données repose exclusivement sur l’art. 6, par. 1, point a du RGPD et sur le § 25, par. 1 de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données chez YouTube ici :
https://policies.google.com/privacy?hl=de

L’entreprise est certifiée dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework (DPF). Ce cadre garantit le respect des normes européennes de protection des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée DPF s’engage à respecter ces normes. Plus d’informations :
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

Google Maps

Ce site internet utilise le service Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce service nous permet d’afficher des cartes interactives sur notre site internet.

Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, votre adresse IP doit être enregistrée. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L’exploitant du site internet n’a aucune influence sur ce transfert de données. Lors de l’activation de Google Maps, Google peut également utiliser Google Fonts afin d’assurer une présentation uniforme des polices. Votre navigateur charge alors ces polices web dans son cache afin d’afficher correctement les textes.

L’utilisation de Google Maps repose sur notre intérêt légitime à présenter nos contenus en ligne de manière attrayante et à rendre facilement accessibles les lieux que nous indiquons (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Lorsque le consentement est requis, le traitement des données repose exclusivement sur l’art. 6, par. 1, point a du RGPD et sur le § 25, par. 1 de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails :
https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/
https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google ici :
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Maps est également couvert par le EU-US Data Privacy Framework (DPF). Les entreprises certifiées s’engagent à respecter les normes européennes de protection des données. Plus d’informations :
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

9. eCommerce et prestataires de paiement

Traitement des données clients et contractuelles

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et les données contractuelles afin d’établir, de définir le contenu et de modifier nos relations contractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles liées à l’utilisation de ce site internet (données d’utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’accéder au service ou à des fins de facturation. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Les données clients collectées sont supprimées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale, ainsi qu’à l’expiration des délais de conservation légaux applicables. Les obligations légales de conservation demeurent inchangées.

10. Conférences audio et vidéo

Traitement des données

Nous utilisons, entre autres, des outils de conférence en ligne pour communiquer avec nos clients. Les outils spécifiques que nous utilisons sont listés ci-dessous. Lorsque vous communiquez avec nous par visioconférence ou audioconférence via Internet, vos données personnelles sont collectées et traitées par nous ainsi que par le fournisseur de l’outil de conférence concerné.

Les outils de conférence collectent toutes les données que vous fournissez ou utilisez pour accéder aux outils (adresse e-mail et/ou numéro de téléphone). En outre, les outils de conférence traitent la durée de la conférence, les heures de début et de fin de votre participation, le nombre de participants ainsi que d’autres « informations contextuelles » liées au processus de communication (métadonnées).

Par ailleurs, le fournisseur de l’outil traite toutes les données techniques nécessaires à la gestion de la communication en ligne. Cela inclut notamment les adresses IP, les adresses MAC, les identifiants des appareils, le type d’appareil, le type et la version du système d’exploitation, la version du client, le type de caméra, de microphone ou de haut-parleur ainsi que le type de connexion.

Si des contenus sont échangés, téléchargés ou mis à disposition d’une autre manière via l’outil, ceux-ci sont également stockés sur les serveurs du fournisseur de l’outil. Ces contenus comprennent notamment les enregistrements dans le cloud, les messages de chat ou instantanés, les messages vocaux, les photos et vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux blancs ainsi que toute autre information partagée lors de l’utilisation du service.

Veuillez noter que nous n’avons pas un contrôle total sur les opérations de traitement des données effectuées par les outils utilisés. Nos possibilités d’action sont largement déterminées par la politique de l’entreprise du fournisseur concerné. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les outils de conférence dans les politiques de confidentialité des outils respectifs, mentionnées ci-dessous.

Finalité et base juridique

Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec des partenaires commerciaux potentiels ou existants, ou pour proposer certains services à nos clients (art. 6, par. 1, point b du RGPD). En outre, l’utilisation de ces outils vise à simplifier et à accélérer de manière générale la communication avec nous ou notre entreprise (intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, point f du RGPD). Lorsque le consentement a été demandé, l’utilisation des outils concernés repose sur ce consentement ; celui-ci peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Durée de conservation

Les données que nous collectons directement via les outils de visioconférence et de conférence seront supprimées de nos systèmes dès que vous en demanderez la suppression, que vous retirerez votre consentement à leur conservation ou que la finalité du stockage des données ne s’appliquera plus. Les cookies enregistrés restent sur votre terminal jusqu’à leur suppression. Les obligations légales de conservation demeurent inchangées.

Nous n’avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données par les opérateurs des outils de conférence à leurs propres fins. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez contacter directement les opérateurs des outils de conférence.

Outils de conférence utilisés

Nous utilisons les outils de conférence suivants :

Microsoft Teams

Nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données dans la déclaration de confidentialité de Microsoft Teams :
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

L’entreprise est certifiée dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF s’engage à respecter ces normes. De plus amples informations sont disponibles auprès du fournisseur à l’adresse suivante :
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des données (Data Processing Agreement – DPA) pour l’utilisation du service mentionné ci-dessus. Il s’agit d’un contrat requis par la législation sur la protection des données, qui garantit que le prestataire traite les données personnelles des visiteurs de notre site internet uniquement selon nos instructions et en conformité avec le RGPD.

Zoho Meeting

Nous utilisons Zoho Meeting. Le fournisseur de ce service est Zoho Corporation GmbH, Trinkhausstraße 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne. Toutefois, la société mère du fournisseur est située en dehors de l’Union européenne.

Nous avons choisi l’Union européenne comme emplacement des serveurs ; ainsi, les données traitées via Zoho Meeting sont généralement traitées sur des serveurs situés dans l’UE. Il n’est toutefois pas exclu que des données puissent être traitées aux États-Unis, en Inde, en Australie ou au Canada.

Zoho Meeting enregistre l’adresse IP. L’anonymisation de l’adresse IP est activée dans Zoho Meeting.

Les transferts de données vers des pays tiers reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :
https://www.zoho.com/privacy.html

Traitement des commandes